ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ
Ποιο είναι το κοντινότερο αεροδρόμιο στο Grecotel Astir * Egnatia;
Η πόλη διαθέτει διεθνές αεροδρόμιο, τον Κρατικό Αερολιμένα Αλεξανδρούπολης «Δημόκριτος».
Πόσο απέχει το ξενοδοχείο από το αεροδρόμιο και το κέντρο της Αλεξανδρούπολης;
- 9 χλμ. από το αεροδρόμιο (περίπου 10 λεπτά οδικώς)
- 1 χλμ. από το κέντρο της πόλης (περίπου 10 λεπτά με τα πόδια)
Ποιες είναι οι επιλογές για τη μεταφορά μου από το αεροδρόμιο στο ξενοδοχείο;
Μπορείτε να επιλέξετε ιδιωτική υπηρεσία μεταφοράς ή ταξί. Το τμήμα κρατήσεων του ξενοδοχείου μας θα χαρεί να σας βοηθήσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο: [email protected].
Υπάρχει, επίσης, στάση λεωφορείου και πιάτσα ταξί στο αεροδρόμιο.
Πώς είναι ο καιρός στην Αλεξανδρούπολη;
Η θερμοκρασία παρουσιάζει μεγάλες διακυμάνσεις κατά τη διάρκεια του έτους, με ψυχρότερους χειμώνες σε σχέση με τη νότια Ελλάδα και ζεστά καλοκαίρια. Στο αποκορύφωμα του καλοκαιριού, τον Αύγουστο, φτάνει τους 30,7°C, ενώ τον χειμώνα πέφτει στους 4°C. Αντίστοιχα ποικίλλει και η μέση μηνιαία βροχόπτωση, με σημαντική μείωση κατά τους καλοκαιρινούς μήνες.
Αν και ψυχρότερος, ο χειμώνας παραμένει σχετικά ήπιος συγκριτικά με άλλα μέρη της χώρας. Μπορεί τον Ιανουάριο η θερμοκρασία να πέσει στους 3,5°C, ωστόσο η μέση υψηλή θερμοκρασία του μήνα είναι 8,1°C (10,1°C τον Δεκέμβριο). Αυτή την εποχή παρατηρείται, επίσης, σημαντική αύξηση των βροχοπτώσεων, που κορυφώνονται τον Ιανουάριο, και περιστασιακή, αν και συνήθως αμελητέα, χιονόπτωση.
Το καλοκαίρι είναι ξηρό και ζεστό, αλλά όχι υπερβολικά. Η μέση υψηλή θερμοκρασία του Ιουνίου είναι 27°C, ανεβαίνοντας στους 32°C μέχρι τον Αύγουστο. Οι βροχοπτώσεις είναι ελάχιστες, καθιστώντας αυτούς τους μήνες τους ξηρότερους του έτους.
Το φθινόπωρο, ο καιρός παραμένει ευχάριστος και δημιουργεί ευνοϊκές συνθήκες για υπαίθριες δραστηριότητες. Ο Σεπτέμβριος διατηρεί λίγη από τη ζέστη του καλοκαιριού, με μέση υψηλή θερμοκρασία τους 25,3°C, ενώ σταδιακά αρχίζουν να αυξάνονται οι φθινοπωρινές βροχοπτώσεις.
Υπάρχει parking;
Διατίθεται δωρεάν parking στον χώρο του ξενοδοχείου.
ΚΡΑΤΗΣΗ & ΠΛΗΡΩΜΗ
Θα έχω τα προνόμια που αναφέρονται στις προσφορές του website, αν κάνω απευθείας κράτηση στο ξενοδοχείο;
Θα έχετε ακριβώς τις ίδιες προσφορές, παροχές και προνόμια αν κάνετε απευθείας την κράτησή σας στο ξενοδοχείο. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλούμε στείλτε email στο [email protected] ή τηλεφωνήστε στο 25510 38000.
Ποια είναι η πολιτική πληρωμής και ακύρωσης του ξενοδοχείου;
Για την εξασφάλιση της κράτησής σας απαιτείται προπληρωμή. Το πόσο νωρίς χρειάζεται να γίνει η πληρωμή και μέχρι ποια στιγμή μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν την κράτησή σας εξαρτάται από τις ημερομηνίες της διαμονής σας και την προσφορά που αξιοποιήσατε για την κράτηση.
Πώς γίνεται η πληρωμή για την κράτησή μου;
Η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ή με μετρητά. Οι πιστωτικές κάρτες που δεχόμαστε είναι VISA, American Express, MasterCard, Union Pay, Discover, JCB και Diners Club. Κατά το check-in στο ξενοδοχείο, θα πρέπει να προσκομίσετε την ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε στην κράτηση, μαζί με ταυτότητα ή διαβατήριο του κατόχου της κάρτας.
Σημείωση: Σύμφωνα με τη νομοθεσία, απαγορεύεται η μερική ή πλήρης πληρωμή ποσών που υπερβαίνουν τα 500€ σε μετρητά. Όλες οι πληρωμές που υπερβαίνουν αυτό το ποσό πρέπει να γίνονται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
Τι είναι το Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση;
Είναι ένας νέος φόρος για τους πελάτες τουριστικών καταλυμάτων που αντικατέστησε τον φόρο διαμονής. Το ποσό του φόρου ποικίλλει ανά περίοδο και κατηγορία καταλύματος, εφαρμόζεται ανά διανυκτέρευση, ανά δωμάτιο, και συλλέγεται από το ξενοδοχείο.
ΜΕΤΑΦΟΡΑ
Πώς μπορώ να πάω στο κέντρο της Αλεξανδρούπολης;
• Με τα πόδια, σε περίπου 10-15 λεπτά.
• Διατίθεται υπηρεσία μεταφοράς με μικρό λεωφορείο δύο-τρεις φορές την ώρα. Η αφετηρία είναι απέναντι από την είσοδο του ξενοδοχείου (ο αριθμός των θέσεων είναι περιορισμένος και το πρόγραμμα δρομολογίων εξαρτάται από την περίοδο).
• Η ρεσεψιόν μας μπορεί να σας καλέσει ταξί όλο το 24ωρο (χρόνος αναμονής: 4-6 λεπτά).
• Με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο (ρωτήστε τον Concierge μας).
ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ
Λειτουργούν όλα τα εστιατόρια;
Ανάλογα με την περίοδο, λειτουργεί είτε το εστιατόριο Aesop’s Myths είτε το εστιατόριο Bosporus .
ΠΡΩΙΝΟ
Ξεκινήστε τη μέρα σας με την αφθονία πολύχρωμων μπουφέδων, γεμάτων με εποχιακά τοπικά προϊόντα.
ΓΕΥΜΑ & ΔΕΙΠΝΟ
Απολαύστε μια συλλογή από αγαπημένα στο à la carte μενού: κλασικές και παραδοσιακές γεύσεις και ολόφρεσκα υλικά μεταμορφώνονται σε σύγχρονα μεσογειακά πιάτα με διεθνείς πινελιές. Κατά τη διάρκεια της καλοκαιρινής περιόδου (μέσα Ιουνίου-μέσα Σεπτεμβρίου), διατίθεται μπουφές για μεσημεριανό γεύμα και δείπνο.
Ποιες είναι οι επιλογές διατροφής για παιδιά;
Τα παιδιά ηλικίας έως 12 ετών γευματίζουν δωρεάν στην Tasty Corner του μπουφέ από τις 12:30 έως τις 14:00 (από τα μέσα Ιουνίου έως τα μέσα Σεπτεμβρίου). Παιδικά μενού υπάρχουν διαθέσιμα στα εστιατόρια. Για παιδιά άνω των 12 ετών, ισχύει ό,τι για τους ενηλίκους.
Υπάρχει βρεφικό πρόγραμμα διατροφής;
Για βρέφη 0-1 ετών, μπορούμε να ετοιμάσουμε βρεφικά γεύματα σύμφωνα με τις επιθυμίες σας. Παρακαλούμε, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο του εστιατορίου για να παραγγείλετε εκ των προτέρων. Το προσωπικό μας είναι πρόθυμο να βοηθήσει με το ζέσταμα των μπιμπερό ή των βρεφικών τροφών.
Υπάρχει dress code για τα εστιατόρια;
Το dress code για την ώρα του δείπνου είναι resort-casual. Τα μαγιό και οι σαγιονάρες αποθαρρύνονται στα εστιατόριά μας.
Μπορούμε να απολαύσουμε ένα ιδιωτικό δείπνο;
Σχεδιάστε τη δική σας γαστρονομική εμπειρία, με τον τρόπο και στην τοποθεσία που εσείς επιθυμείτε. Οι σεφ μας βρίσκονται στη διάθεσή σας για κάθε ειδική γευστική απαίτηση.
ΔΙΑΜΟΝΗ
Ποιες είναι οι ώρες του check-in και του check-out;
Check-in: 3 μ.μ.
Check-out: 11 π.μ.
Τι πρέπει να έχω μαζί μου για το check-in;
Την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας και την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την κράτησή σας.
Μπορώ να μπω στο δωμάτιό μου νωρίτερα από την καθορισμένη ώρα του check-in;
Αν το δωμάτιο είναι ελεύθερο, το ξενοδοχείο μπορεί να εγκρίνει το early check-in σας. Ωστόσο, αν σκοπεύετε να φτάσετε νωρίς το πρωί και θέλετε να διασφαλίσετε ότι το δωμάτιό σας θα είναι έτοιμο, σας προτείνουμε να κάνετε κράτηση μίας επιπλέον διανυκτέρευσης πριν από την ημερομηνία άφιξής σας.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου πριν από το check-in ή μετά το check-out;
Όλες οι εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου είναι διαθέσιμες στους επισκέπτες του Grecotel Astir * Egnatia από την ώρα της άφιξής σας.
Αν φτάσω πριν από την ώρα του check-in, μπορώ να αφήσω κάπου τις αποσκευές μου;
Το Grecotel Astir * Egnatia διαθέτει χώρο αποσκευών, όπου μπορείτε να αποθηκεύσετε με ασφάλεια τις βαλίτσες και τα προσωπικά σας αντικείμενα.
Μπορώ να κάνω late check-out;
Μία μέρα πριν από την αναχώρησή σας, η ρεσεψιόν μπορεί να επιβεβαιώσει τη δυνατότητα για late check-out. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου, υπάρχουν διάφορες επιλογές, με επιπλέον χρέωση, από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε. Ωστόσο, εάν σκοπεύετε να αναχωρήσετε αργά και θέλετε να διασφαλίσετε ότι θα μπορείτε να κρατήσετε το δωμάτιο, σας προτείνουμε να κάνετε εκ των προτέρων κράτηση μιας επιπλέον διανυκτέρευσης.
Τι είναι το περιβαλλοντικό τέλος; Υποχρεούμαι να το πληρώσω;
Σύμφωνα με τον νόμο, οι επισκέπτες οφείλουν να πληρώσουν κατά το check-out Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση, το οποίο είναι 10 ευρώ ανά διανυκτέρευση, ανά δωμάτιο, στο Astir Alexandroupolis και 7 ευρώ ανά διανυκτέρευση, ανά δωμάτιο, στο Egnatia Grand.
Μπορούν να φιλοξενηθούν δύο παιδιά σε ένα Astir Executive Guestroom with Private Pool;
Μπορούν να φιλοξενηθούν ένα παιδί και ένα βρέφος μαζί με δύο ενηλίκους στο Astir Executive Guestroom with Private Pool, αλλά δεν υπάρχει η δυνατότητα φιλοξενίας δύο παιδιών μαζί με τους δύο ενηλίκους. Μπορούμε να παρέχουμε ένα επιπλέον κρεβάτι, μια βρεφική κούνια και ένα διπλό κρεβάτι, αν στην κράτηση έχουν ζητηθεί δύο μονά κρεβάτια ενωμένα, ή ένα διπλό κρεβάτι και μια βρεφική κούνια. Για παιδιά άνω των 12 ετών, ισχύει ό,τι για τους ενηλίκους.
Ποια είναι η χρέωση για ένα επιπλέον παιδί στο δωμάτιο;
Τα παιδιά ηλικίας 12 ετών και κάτω διαμένουν δωρεάν. Για άνω των 12 ετών, ισχύει ό,τι για τους ενηλίκους.
Τι μέγεθος έχει το επιπλέον κρεβάτι;
Όλα τα επιπλέον κρεβάτια μας έχουν μήκος 185 εκ. και πλάτος 75 εκ. και μπορούν να φιλοξενήσουν ένα επιπλέον άτομο εφόσον το επιτρέπει η χωρητικότητα του δωματίου.
Μπορούμε να κλείσουμε δύο διπλανά δωμάτια;
Εάν η σχετική κράτηση έχει γίνει προκαταβολικά, φυσικά μπορούμε να κανονίσουμε τη διαμονή σας σε δύο ή περισσότερα δωμάτια που είναι το ένα δίπλα στο άλλο ή όσο το δυνατόν πιο κοντά, ανάλογα με τον τύπο και τη διαθεσιμότητα.
Μπορούμε να κάνουμε κράτηση για συγκεκριμένο δωμάτιο ή τοποθεσία;
Μόλις επιβεβαιωθεί η κράτησή σας, μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το ικανοποιήσουμε, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Πόσο απέχουν τα δωμάτια των δύο ξενοδοχείων από την παραλία;
Τα δωμάτια απέχουν μόλις λίγα βήματα από την παραλία.
Μπορούμε να έχουμε δύο μονά κρεβάτια σε ένα Egnatia Deluxe Guestroom Veranda ή Private Balcony;
Όχι, όλα τα κρεβάτια είναι king size στα Egnatia Deluxe Guestrooms.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της Astir Maisonette και της Astir Family Maisonette;
Η Astir Family Maisonette αποτελείται από δύο υπνοδωμάτια. Το ένα βρίσκεται στο ισόγειο και το master υπνοδωμάτιο είναι στον πάνω όροφο, ο οποίος συνδέεται με εσωτερική σκάλα. Στην Astir Maisonette, το master υπνοδωμάτιο βρίσκεται και πάλι στον πάνω όροφο, αλλά στο ισόγειο, αντί για υπνοδωμάτιο, υπάρχει καθιστικό με δύο καναπέδες που γίνονται κρεβάτια.
Διαθέτει το δωμάτιο σίδερο και σιδερώστρα;
Υπάρχουν διαθέσιμα σίδερα και σιδερώστρες που μπορούν να παραδοθούν στα δωμάτια των επισκεπτών μας για περιορισμένο χρονικό διάστημα, για λόγους ασφαλείας.
Επίσης, παρέχεται υπηρεσία σιδερώματος ρούχων, με επιπλέον χρέωση.
Υπάρχει χρηματοκιβώτιο στο δωμάτιο;
Όλα τα δωμάτια διαθέτουν χρηματοκιβώτιο.
Υπάρχει ATM στο ξενοδοχείο;
Όχι. Το κοντινότερο ΑΤΜ βρίσκεται στα 400 μ.
Είναι το ξενοδοχείο προσβάσιμο σε επισκέπτες με κινητικά προβλήματα;
Όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου είναι προσβάσιμα σε επισκέπτες με αναπηρικό αμαξίδιο.
Επιτρέπονται τα κατοικίδια στο ξενοδοχείο;
Μικρά σκυλιά έως 8 κιλά (ένα ανά δωμάτιο) είναι καλοδεχούμενα στα ξενοδοχεία μας, σε επιλεγμένους τύπους διαμονής. Δεν επιτρέπονται άλλα κατοικίδια. Δείτε την πολιτική κατοικιδίων>
ΕΥΕΞΙΑ
Χρειάζεται να κάνουμε προκράτηση στο Elixir Fitness Club;
Για τη χρήση της εσωτερικής πισίνας και του γυμναστήριου δεν χρειάζεται προκράτηση. Συστήνεται, όμως, να γίνει το συντομότερο δυνατό κράτηση για τις θεραπείες μασάζ, προκειμένου να εξασφαλίσετε ότι θα τις απολαύσετε στον χρόνο της επιλογής σας.
Έχετε άνδρες θεραπευτές;
Δεν έχουμε άνδρες θεραπευτές στο Elixir Fitness Club.
Έχετε σάουνα; Χρειάζεται κράτηση;
Υπάρχουν δύο σάουνες στο Elixir Fitness Club και δεν απαιτείται κράτηση για τη χρήση τους.
Έχετε χαμάμ; Χρειάζεται κράτηση;
Υπάρχουν δύο χαμάμ στο Elixir Fitness Club και δεν απαιτείται κράτηση για τη χρήση τους.
Υπάρχει γυμναστήριο;
Διαθέτουμε ένα πολύ καλά εξοπλισμένο γυμναστήριο.
Υπάρχει ιατρική μονάδα στην πόλη;
Υπάρχει δημόσιο νοσοκομείο και γιατρός on-call στο ξενοδοχείο.
KIDS CLUB
Έχετε Grecoland (Kids Club);
Ναι, κατά την υψηλή περίοδο (μέσα Ιουνίου-μέσα Σεπτεμβρίου). Διαθέτουμε, επίσης, εσωτερικό παιδότοπο με παιχνίδια και υλικά για δημιουργικές δραστηριότητες (ο παιδότοπος δεν είναι Grecoland).
Ποιας ηλικίας παιδιά επιτρέπονται στο kids club;
Τα παιδιά ηλικίας 4 έως 12 ετών έχουν δωρεάν πρόσβαση στο kids club. Τα παιδιά ηλικίας κάτω των 3 ετών έχουν επίσης πρόσβαση στο kids club, συνοδευόμενα από γονέα ή κηδεμόνα - μπορείτε, εναλλακτικά, να κάνετε κράτηση για την υπηρεσία babysitting.
Μπορώ να κάνω κράτηση για babysitting;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση για την υπηρεσία babysitting με τις παρακάτω τιμές, όρους και προϋποθέσεις.
ΤΙΜΕΣ
Από τις 8 π.μ. έως τα μεσάνυχτα: 25 ευρώ/ώρα
Από τα μεσάνυχτα έως τις 2 π.μ.: 40 ευρώ/ώρα
Οι τιμές υπόκεινται σε ΦΠΑ 24%.
ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
• Χρειάζεται να κάνετε κράτηση για τις υπηρεσίες babysitting 24 ώρες νωρίτερα. Η κράτηση γίνεται μέσω της ρεσεψιόν.
• Όλες οι κρατήσεις είναι το λιγότερο για μία ώρα και υπόκεινται σε ωριαίες χρεώσεις. Για παράδειγμα, εάν το babysitting διαρκέσει μιάμιση ώρα, ο επισκέπτης θα χρεωθεί για δύο ώρες.
• Εάν απαιτείται babysitting για περισσότερες από πέντε ώρες, o/η babysitter έχει δικαίωμα να παραγγείλει ένα γεύμα από το room service, το οποίο θα χρεωθεί στον επισκέπτη.
• Επιτρέπουμε έναν/μία babysitter ανά παιδί για παιδιά κάτω των 2 ετών και έναν/μία babysitter για δύο παιδιά τη φορά, αν είναι άνω των 2 ετών.
• Κάθε babysitter ανατίθεται σε ένα μόνο δωμάτιο.
• Οι τιμές και οι φόροι υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
• Η επιλογή του/της babysitter γίνεται με βάση την καλύτερη δυνατή διαθεσιμότητα. Δεν είμαστε σε θέση να εγγυηθούμε την ικανοποίηση συγκεκριμένων αιτημάτων, όπως φύλο ή γλώσσα.
Ποιο είναι το κοντινότερο αεροδρόμιο στο Grecotel Astir * Egnatia;
Η πόλη διαθέτει διεθνές αεροδρόμιο, τον Κρατικό Αερολιμένα Αλεξανδρούπολης «Δημόκριτος».
Πόσο απέχει το ξενοδοχείο από το αεροδρόμιο και το κέντρο της Αλεξανδρούπολης;
- 9 χλμ. από το αεροδρόμιο (περίπου 10 λεπτά οδικώς)
- 1 χλμ. από το κέντρο της πόλης (περίπου 10 λεπτά με τα πόδια)
Ποιες είναι οι επιλογές για τη μεταφορά μου από το αεροδρόμιο στο ξενοδοχείο;
Μπορείτε να επιλέξετε ιδιωτική υπηρεσία μεταφοράς ή ταξί. Το τμήμα κρατήσεων του ξενοδοχείου μας θα χαρεί να σας βοηθήσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο: [email protected].
Υπάρχει, επίσης, στάση λεωφορείου και πιάτσα ταξί στο αεροδρόμιο.
Πώς είναι ο καιρός στην Αλεξανδρούπολη;
Η θερμοκρασία παρουσιάζει μεγάλες διακυμάνσεις κατά τη διάρκεια του έτους, με ψυχρότερους χειμώνες σε σχέση με τη νότια Ελλάδα και ζεστά καλοκαίρια. Στο αποκορύφωμα του καλοκαιριού, τον Αύγουστο, φτάνει τους 30,7°C, ενώ τον χειμώνα πέφτει στους 4°C. Αντίστοιχα ποικίλλει και η μέση μηνιαία βροχόπτωση, με σημαντική μείωση κατά τους καλοκαιρινούς μήνες.
Αν και ψυχρότερος, ο χειμώνας παραμένει σχετικά ήπιος συγκριτικά με άλλα μέρη της χώρας. Μπορεί τον Ιανουάριο η θερμοκρασία να πέσει στους 3,5°C, ωστόσο η μέση υψηλή θερμοκρασία του μήνα είναι 8,1°C (10,1°C τον Δεκέμβριο). Αυτή την εποχή παρατηρείται, επίσης, σημαντική αύξηση των βροχοπτώσεων, που κορυφώνονται τον Ιανουάριο, και περιστασιακή, αν και συνήθως αμελητέα, χιονόπτωση.
Το καλοκαίρι είναι ξηρό και ζεστό, αλλά όχι υπερβολικά. Η μέση υψηλή θερμοκρασία του Ιουνίου είναι 27°C, ανεβαίνοντας στους 32°C μέχρι τον Αύγουστο. Οι βροχοπτώσεις είναι ελάχιστες, καθιστώντας αυτούς τους μήνες τους ξηρότερους του έτους.
Το φθινόπωρο, ο καιρός παραμένει ευχάριστος και δημιουργεί ευνοϊκές συνθήκες για υπαίθριες δραστηριότητες. Ο Σεπτέμβριος διατηρεί λίγη από τη ζέστη του καλοκαιριού, με μέση υψηλή θερμοκρασία τους 25,3°C, ενώ σταδιακά αρχίζουν να αυξάνονται οι φθινοπωρινές βροχοπτώσεις.
Υπάρχει parking;
Διατίθεται δωρεάν parking στον χώρο του ξενοδοχείου.
ΚΡΑΤΗΣΗ & ΠΛΗΡΩΜΗ
Θα έχω τα προνόμια που αναφέρονται στις προσφορές του website, αν κάνω απευθείας κράτηση στο ξενοδοχείο;
Θα έχετε ακριβώς τις ίδιες προσφορές, παροχές και προνόμια αν κάνετε απευθείας την κράτησή σας στο ξενοδοχείο. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλούμε στείλτε email στο [email protected] ή τηλεφωνήστε στο 25510 38000.
Ποια είναι η πολιτική πληρωμής και ακύρωσης του ξενοδοχείου;
Για την εξασφάλιση της κράτησής σας απαιτείται προπληρωμή. Το πόσο νωρίς χρειάζεται να γίνει η πληρωμή και μέχρι ποια στιγμή μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν την κράτησή σας εξαρτάται από τις ημερομηνίες της διαμονής σας και την προσφορά που αξιοποιήσατε για την κράτηση.
Πώς γίνεται η πληρωμή για την κράτησή μου;
Η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ή με μετρητά. Οι πιστωτικές κάρτες που δεχόμαστε είναι VISA, American Express, MasterCard, Union Pay, Discover, JCB και Diners Club. Κατά το check-in στο ξενοδοχείο, θα πρέπει να προσκομίσετε την ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε στην κράτηση, μαζί με ταυτότητα ή διαβατήριο του κατόχου της κάρτας.
Σημείωση: Σύμφωνα με τη νομοθεσία, απαγορεύεται η μερική ή πλήρης πληρωμή ποσών που υπερβαίνουν τα 500€ σε μετρητά. Όλες οι πληρωμές που υπερβαίνουν αυτό το ποσό πρέπει να γίνονται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
Τι είναι το Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση;
Είναι ένας νέος φόρος για τους πελάτες τουριστικών καταλυμάτων που αντικατέστησε τον φόρο διαμονής. Το ποσό του φόρου ποικίλλει ανά περίοδο και κατηγορία καταλύματος, εφαρμόζεται ανά διανυκτέρευση, ανά δωμάτιο, και συλλέγεται από το ξενοδοχείο.
ΜΕΤΑΦΟΡΑ
Πώς μπορώ να πάω στο κέντρο της Αλεξανδρούπολης;
• Με τα πόδια, σε περίπου 10-15 λεπτά.
• Διατίθεται υπηρεσία μεταφοράς με μικρό λεωφορείο δύο-τρεις φορές την ώρα. Η αφετηρία είναι απέναντι από την είσοδο του ξενοδοχείου (ο αριθμός των θέσεων είναι περιορισμένος και το πρόγραμμα δρομολογίων εξαρτάται από την περίοδο).
• Η ρεσεψιόν μας μπορεί να σας καλέσει ταξί όλο το 24ωρο (χρόνος αναμονής: 4-6 λεπτά).
• Με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο (ρωτήστε τον Concierge μας).
ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ
Λειτουργούν όλα τα εστιατόρια;
Ανάλογα με την περίοδο, λειτουργεί είτε το εστιατόριο Aesop’s Myths είτε το εστιατόριο Bosporus .
ΠΡΩΙΝΟ
Ξεκινήστε τη μέρα σας με την αφθονία πολύχρωμων μπουφέδων, γεμάτων με εποχιακά τοπικά προϊόντα.
ΓΕΥΜΑ & ΔΕΙΠΝΟ
Απολαύστε μια συλλογή από αγαπημένα στο à la carte μενού: κλασικές και παραδοσιακές γεύσεις και ολόφρεσκα υλικά μεταμορφώνονται σε σύγχρονα μεσογειακά πιάτα με διεθνείς πινελιές. Κατά τη διάρκεια της καλοκαιρινής περιόδου (μέσα Ιουνίου-μέσα Σεπτεμβρίου), διατίθεται μπουφές για μεσημεριανό γεύμα και δείπνο.
Ποιες είναι οι επιλογές διατροφής για παιδιά;
Τα παιδιά ηλικίας έως 12 ετών γευματίζουν δωρεάν στην Tasty Corner του μπουφέ από τις 12:30 έως τις 14:00 (από τα μέσα Ιουνίου έως τα μέσα Σεπτεμβρίου). Παιδικά μενού υπάρχουν διαθέσιμα στα εστιατόρια. Για παιδιά άνω των 12 ετών, ισχύει ό,τι για τους ενηλίκους.
Υπάρχει βρεφικό πρόγραμμα διατροφής;
Για βρέφη 0-1 ετών, μπορούμε να ετοιμάσουμε βρεφικά γεύματα σύμφωνα με τις επιθυμίες σας. Παρακαλούμε, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο του εστιατορίου για να παραγγείλετε εκ των προτέρων. Το προσωπικό μας είναι πρόθυμο να βοηθήσει με το ζέσταμα των μπιμπερό ή των βρεφικών τροφών.
Υπάρχει dress code για τα εστιατόρια;
Το dress code για την ώρα του δείπνου είναι resort-casual. Τα μαγιό και οι σαγιονάρες αποθαρρύνονται στα εστιατόριά μας.
Μπορούμε να απολαύσουμε ένα ιδιωτικό δείπνο;
Σχεδιάστε τη δική σας γαστρονομική εμπειρία, με τον τρόπο και στην τοποθεσία που εσείς επιθυμείτε. Οι σεφ μας βρίσκονται στη διάθεσή σας για κάθε ειδική γευστική απαίτηση.
ΔΙΑΜΟΝΗ
Ποιες είναι οι ώρες του check-in και του check-out;
Check-in: 3 μ.μ.
Check-out: 11 π.μ.
Τι πρέπει να έχω μαζί μου για το check-in;
Την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας και την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την κράτησή σας.
Μπορώ να μπω στο δωμάτιό μου νωρίτερα από την καθορισμένη ώρα του check-in;
Αν το δωμάτιο είναι ελεύθερο, το ξενοδοχείο μπορεί να εγκρίνει το early check-in σας. Ωστόσο, αν σκοπεύετε να φτάσετε νωρίς το πρωί και θέλετε να διασφαλίσετε ότι το δωμάτιό σας θα είναι έτοιμο, σας προτείνουμε να κάνετε κράτηση μίας επιπλέον διανυκτέρευσης πριν από την ημερομηνία άφιξής σας.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου πριν από το check-in ή μετά το check-out;
Όλες οι εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου είναι διαθέσιμες στους επισκέπτες του Grecotel Astir * Egnatia από την ώρα της άφιξής σας.
Αν φτάσω πριν από την ώρα του check-in, μπορώ να αφήσω κάπου τις αποσκευές μου;
Το Grecotel Astir * Egnatia διαθέτει χώρο αποσκευών, όπου μπορείτε να αποθηκεύσετε με ασφάλεια τις βαλίτσες και τα προσωπικά σας αντικείμενα.
Μπορώ να κάνω late check-out;
Μία μέρα πριν από την αναχώρησή σας, η ρεσεψιόν μπορεί να επιβεβαιώσει τη δυνατότητα για late check-out. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου, υπάρχουν διάφορες επιλογές, με επιπλέον χρέωση, από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε. Ωστόσο, εάν σκοπεύετε να αναχωρήσετε αργά και θέλετε να διασφαλίσετε ότι θα μπορείτε να κρατήσετε το δωμάτιο, σας προτείνουμε να κάνετε εκ των προτέρων κράτηση μιας επιπλέον διανυκτέρευσης.
Τι είναι το περιβαλλοντικό τέλος; Υποχρεούμαι να το πληρώσω;
Σύμφωνα με τον νόμο, οι επισκέπτες οφείλουν να πληρώσουν κατά το check-out Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση, το οποίο είναι 10 ευρώ ανά διανυκτέρευση, ανά δωμάτιο, στο Astir Alexandroupolis και 7 ευρώ ανά διανυκτέρευση, ανά δωμάτιο, στο Egnatia Grand.
Μπορούν να φιλοξενηθούν δύο παιδιά σε ένα Astir Executive Guestroom with Private Pool;
Μπορούν να φιλοξενηθούν ένα παιδί και ένα βρέφος μαζί με δύο ενηλίκους στο Astir Executive Guestroom with Private Pool, αλλά δεν υπάρχει η δυνατότητα φιλοξενίας δύο παιδιών μαζί με τους δύο ενηλίκους. Μπορούμε να παρέχουμε ένα επιπλέον κρεβάτι, μια βρεφική κούνια και ένα διπλό κρεβάτι, αν στην κράτηση έχουν ζητηθεί δύο μονά κρεβάτια ενωμένα, ή ένα διπλό κρεβάτι και μια βρεφική κούνια. Για παιδιά άνω των 12 ετών, ισχύει ό,τι για τους ενηλίκους.
Ποια είναι η χρέωση για ένα επιπλέον παιδί στο δωμάτιο;
Τα παιδιά ηλικίας 12 ετών και κάτω διαμένουν δωρεάν. Για άνω των 12 ετών, ισχύει ό,τι για τους ενηλίκους.
Τι μέγεθος έχει το επιπλέον κρεβάτι;
Όλα τα επιπλέον κρεβάτια μας έχουν μήκος 185 εκ. και πλάτος 75 εκ. και μπορούν να φιλοξενήσουν ένα επιπλέον άτομο εφόσον το επιτρέπει η χωρητικότητα του δωματίου.
Μπορούμε να κλείσουμε δύο διπλανά δωμάτια;
Εάν η σχετική κράτηση έχει γίνει προκαταβολικά, φυσικά μπορούμε να κανονίσουμε τη διαμονή σας σε δύο ή περισσότερα δωμάτια που είναι το ένα δίπλα στο άλλο ή όσο το δυνατόν πιο κοντά, ανάλογα με τον τύπο και τη διαθεσιμότητα.
Μπορούμε να κάνουμε κράτηση για συγκεκριμένο δωμάτιο ή τοποθεσία;
Μόλις επιβεβαιωθεί η κράτησή σας, μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το ικανοποιήσουμε, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Πόσο απέχουν τα δωμάτια των δύο ξενοδοχείων από την παραλία;
Τα δωμάτια απέχουν μόλις λίγα βήματα από την παραλία.
Μπορούμε να έχουμε δύο μονά κρεβάτια σε ένα Egnatia Deluxe Guestroom Veranda ή Private Balcony;
Όχι, όλα τα κρεβάτια είναι king size στα Egnatia Deluxe Guestrooms.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της Astir Maisonette και της Astir Family Maisonette;
Η Astir Family Maisonette αποτελείται από δύο υπνοδωμάτια. Το ένα βρίσκεται στο ισόγειο και το master υπνοδωμάτιο είναι στον πάνω όροφο, ο οποίος συνδέεται με εσωτερική σκάλα. Στην Astir Maisonette, το master υπνοδωμάτιο βρίσκεται και πάλι στον πάνω όροφο, αλλά στο ισόγειο, αντί για υπνοδωμάτιο, υπάρχει καθιστικό με δύο καναπέδες που γίνονται κρεβάτια.
Διαθέτει το δωμάτιο σίδερο και σιδερώστρα;
Υπάρχουν διαθέσιμα σίδερα και σιδερώστρες που μπορούν να παραδοθούν στα δωμάτια των επισκεπτών μας για περιορισμένο χρονικό διάστημα, για λόγους ασφαλείας.
Επίσης, παρέχεται υπηρεσία σιδερώματος ρούχων, με επιπλέον χρέωση.
Υπάρχει χρηματοκιβώτιο στο δωμάτιο;
Όλα τα δωμάτια διαθέτουν χρηματοκιβώτιο.
Υπάρχει ATM στο ξενοδοχείο;
Όχι. Το κοντινότερο ΑΤΜ βρίσκεται στα 400 μ.
Είναι το ξενοδοχείο προσβάσιμο σε επισκέπτες με κινητικά προβλήματα;
Όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου είναι προσβάσιμα σε επισκέπτες με αναπηρικό αμαξίδιο.
Επιτρέπονται τα κατοικίδια στο ξενοδοχείο;
Μικρά σκυλιά έως 8 κιλά (ένα ανά δωμάτιο) είναι καλοδεχούμενα στα ξενοδοχεία μας, σε επιλεγμένους τύπους διαμονής. Δεν επιτρέπονται άλλα κατοικίδια. Δείτε την πολιτική κατοικιδίων>
ΕΥΕΞΙΑ
Χρειάζεται να κάνουμε προκράτηση στο Elixir Fitness Club;
Για τη χρήση της εσωτερικής πισίνας και του γυμναστήριου δεν χρειάζεται προκράτηση. Συστήνεται, όμως, να γίνει το συντομότερο δυνατό κράτηση για τις θεραπείες μασάζ, προκειμένου να εξασφαλίσετε ότι θα τις απολαύσετε στον χρόνο της επιλογής σας.
Έχετε άνδρες θεραπευτές;
Δεν έχουμε άνδρες θεραπευτές στο Elixir Fitness Club.
Έχετε σάουνα; Χρειάζεται κράτηση;
Υπάρχουν δύο σάουνες στο Elixir Fitness Club και δεν απαιτείται κράτηση για τη χρήση τους.
Έχετε χαμάμ; Χρειάζεται κράτηση;
Υπάρχουν δύο χαμάμ στο Elixir Fitness Club και δεν απαιτείται κράτηση για τη χρήση τους.
Υπάρχει γυμναστήριο;
Διαθέτουμε ένα πολύ καλά εξοπλισμένο γυμναστήριο.
Υπάρχει ιατρική μονάδα στην πόλη;
Υπάρχει δημόσιο νοσοκομείο και γιατρός on-call στο ξενοδοχείο.
KIDS CLUB
Έχετε Grecoland (Kids Club);
Ναι, κατά την υψηλή περίοδο (μέσα Ιουνίου-μέσα Σεπτεμβρίου). Διαθέτουμε, επίσης, εσωτερικό παιδότοπο με παιχνίδια και υλικά για δημιουργικές δραστηριότητες (ο παιδότοπος δεν είναι Grecoland).
Ποιας ηλικίας παιδιά επιτρέπονται στο kids club;
Τα παιδιά ηλικίας 4 έως 12 ετών έχουν δωρεάν πρόσβαση στο kids club. Τα παιδιά ηλικίας κάτω των 3 ετών έχουν επίσης πρόσβαση στο kids club, συνοδευόμενα από γονέα ή κηδεμόνα - μπορείτε, εναλλακτικά, να κάνετε κράτηση για την υπηρεσία babysitting.
Μπορώ να κάνω κράτηση για babysitting;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση για την υπηρεσία babysitting με τις παρακάτω τιμές, όρους και προϋποθέσεις.
ΤΙΜΕΣ
Από τις 8 π.μ. έως τα μεσάνυχτα: 25 ευρώ/ώρα
Από τα μεσάνυχτα έως τις 2 π.μ.: 40 ευρώ/ώρα
Οι τιμές υπόκεινται σε ΦΠΑ 24%.
ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
• Χρειάζεται να κάνετε κράτηση για τις υπηρεσίες babysitting 24 ώρες νωρίτερα. Η κράτηση γίνεται μέσω της ρεσεψιόν.
• Όλες οι κρατήσεις είναι το λιγότερο για μία ώρα και υπόκεινται σε ωριαίες χρεώσεις. Για παράδειγμα, εάν το babysitting διαρκέσει μιάμιση ώρα, ο επισκέπτης θα χρεωθεί για δύο ώρες.
• Εάν απαιτείται babysitting για περισσότερες από πέντε ώρες, o/η babysitter έχει δικαίωμα να παραγγείλει ένα γεύμα από το room service, το οποίο θα χρεωθεί στον επισκέπτη.
• Επιτρέπουμε έναν/μία babysitter ανά παιδί για παιδιά κάτω των 2 ετών και έναν/μία babysitter για δύο παιδιά τη φορά, αν είναι άνω των 2 ετών.
• Κάθε babysitter ανατίθεται σε ένα μόνο δωμάτιο.
• Οι τιμές και οι φόροι υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
• Η επιλογή του/της babysitter γίνεται με βάση την καλύτερη δυνατή διαθεσιμότητα. Δεν είμαστε σε θέση να εγγυηθούμε την ικανοποίηση συγκεκριμένων αιτημάτων, όπως φύλο ή γλώσσα.